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Questions fréquemment posées

Le shopping est facile sur www.sneakersfrstore.com! Voici quelques FAQ pour vous aider à passer votre commande en ligne:

Commande

Comment puis-je modifier ou annuler mon site www.sneakersfrstore.com?
Nous savons que vous voulez votre nouvelle marchandise rapidement, nous nous efforçons donc de traiter chaque commande dès que nous la recevons. Malheureusement, une fois qu'une commande a été passée, nous ne pouvons effectuer aucun changement ou annulation. Vous pouvez toujours retourner votre commande en suivant notre processus de retour ci-dessous.

Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi. Si vous êtes un client de retour, vous pouvez vérifier l'état de votre commande en vous connectant à votre compte. Si vous êtes un nouveau client, veuillez vérifier l'adresse e-mail de votre commande pour obtenir un lien permettant de suivre votre commande.

Pour suivre les commandes expédiées économie de 7-10 jours:
S'il vous plaît visitez le site Web d'UPS.

Pour suivre les commandes expédiées 4-6 jours accéléré:
S'il vous plaît visitez le site Web USPS.

Pour suivre les commandes expédiées plus:
S'il vous plaît visitez le site Web d'UPS.

Quand vais-je recevoir ma commande?
Veuillez vous référer à la section Expédition ci-dessous.

Que faire si ma commande a été reçue endommagée, incorrecte ou partielle?
Si vous trouvez des problèmes avec votre commande, s'il vous plaît se référer à nos instructions de retour ci-dessous.

BOÎTE OUVERTE*

Les éléments de boîte ouverte peuvent avoir servi d'affichages ou de retours clients. Le produit peut avoir des éraflures, des égratignures, des bosses et des imperfections. Les boîtes peuvent montrer l'usure, les chaussures peuvent entrer dans une boîte sans marque. les lacets de chaussures, le papier de soie et les accessoires peuvent ne pas être inclus.

Quelle est la condition de la marchandise
Tous les articles en vente sont examinés et considérés non portés.

Puis-je retourner des articles en boîte ouverte?
Aucun remboursement, échange ou remplacement. Les ventes sont finales.

DÉGAGEMENT*

Les articles en liquidation sont neufs et sont en fin de stock ou sont discontinués par le fabricant. Le produit peut avoir des éraflures, des égratignures, des bosses et des imperfections. Les boîtes peuvent montrer l'usure, les chaussures peuvent entrer dans une boîte sans marque.

What is the condition of the merchandise?
Tous les articles en vente sont examinés et considérés non portés.